Kjøpsvilkår


Betalning

Vi tilbyr flere forskjellige betalingsalternativer gjennom Klarna, inkludert fakturabetaling, delbetaling, kortbetaling eller direkte betaling til konto. Denne betalingsløsningen kalles Klarna Checkout. Kontakt Klarna ved spørsmål angående betaling. Hvis du ringer fra Sverige, er telefonnummeret 08 120 120 10 og nettstedet deres er https://www.klarna.com/se/mejla-kundservice/ . Hvis du kontakter dem fra et annet land enn Sverige, ring dem på (+44) 02030050833 eller www.klarna.com/no/contact-customer-service/ Les mer om Klarnas vilkår og betingelser her: https://www.klarna.com/no/terms-and-conditions/ Når du oppgir informasjon i kassen, godkjenner du også Klarnas vilkår og betingelser. Når du klikker på "Fullfør kjøp", godtar du Flowcups vilkår og betingelser. Priser og betalingsbetingelser Hvert produkt er priset ekskl. mva. Handlekurven viser totalpris inkludert leverings- og betalingsgebyr. Betalingsbetingelser er også tilgjengelige i kassen.

Priser og betalingsbetingelser

Hvert produkt er priset ekskl. mva. Handlekurven viser totalpris inkludert leverings- og betalingsgebyr. Betalingsbetingelser er også tilgjengelige i kassen.

Frakt

Vi tilbyr gratis levering i Norge for kjøpsverdier over kr 198 ekskl. Mva. For leveringskjøp i Norge er et leveringsgebyr på kr 29 ekskl. Mva. Flowcup sendes som et normalt brev. Flowcup leveres vanligvis direkte til postkassen. Hvis det ikke er mulig å skrive ut brevet gjennom brevåpningen, vil det motta en melding om å samle brevet på nærmeste servicepunkt. I tilfeller der kunden ikke har mottatt bestillingen på grunn av feil adresse som er oppgitt i bestillingen, er det kunden som er ansvaret. Kontakt support@flowcup.com for å løse problemet.

Angrerett

En 14-dagers angrefrist gjelder. Du må sende en beskjed til oss som tydelig sier at du angrer kjøpet. Angrefristen starter den dagen du mottok varene. Angreretten gjelder bare hvis emballasjen/konvolutten ikke er åpnet, noe som skyldes at menstruasjonskoppen er en intim og personlig gjenstand. Hvis du ønsker å bruke angreretten din, må derfor emballasjen/konvolutten være helt ubrutt/uåpnet!

Personvern

Å legge inn en bestilling hos oss betyr at du også oppgir personlige data. Når du registrerer deg og legger inn bestillingen din, aksepterer du også at vi lagrer og behandler dine personopplysninger i vår virksomhet for å oppfylle våre avtaleforpliktelser overfor deg. All behandling av personopplysninger utføres i samsvar med den generelle personvernforordningen (GDPR). I følge GDPR har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, og også til å få dem slettet. Kontakt oss i så fall via e-post.

Informasjonskapsler (Cookies)

Denne nettbutikken bruker informasjonskapsler i henhold til Electronic Communications Act av 25. juli 2003. En cookie er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din og inneholder informasjon for å hjelpe nettbutikken med å identifisere og følge brukere. Det finnes både økt-cookies og informasjonskapsler lagret permanent på datamaskinen din. Under ditt første besøk i vår nettbutikk vil nettleseren din få tildelt en unik økt-cookie for å sikre at du ikke blir forvekslet med andre brukere. For å bruke nettbutikken, må du godta informasjonskapsler i nettleseren din. Denne typen informasjonskapsler brukes bare for å gi en bedre brukeropplevelse og support, og lagrer ingen av dine personlige data. Informasjonskapsler kan slettes. Nettbutikken bruker informasjonskapsler for eksempel for å administrere handlekurven din, innstillingene dine og hvilke sider du har besøkt. Vi kan dermed gi deg enda bedre kundeopplevelse og support.

Levering

Leveringstiden er oppgitt i handlekurven under hvert leveringsalternativ. Bestillinger som legges inn i løpet av helgen, pakkes neste virkedag (mandag–fredag unntatt helligdager). Levering tar normalt ca. 5–10 virkedager. Hvis du ikke har mottatt varene dine etter 10 virkedager, kan du kontakte oss umiddelbart på support@flowcup.com.

Retur

Kunden betaler for returfrakt med mindre produktet har mangler, eller hvis vi har sendt feil produkt. Retur må sendes som et brev og ikke som oppkrav. Hvis du bruker angreretten din, må du returnere produktet i den ubrutte/uåpnede konvolutten som var original emballasje.

Refusjon

Ved bruk av angreretten vil vi tilbakebetale det innbetalte beløpet for varene senest 30 dager fra den dagen vi mottok de returnerte varene. Du er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene for returnerte varer. Imidlertid betaler vi alltid fraktkostnadene i tilfelle vi sender deg erstatningsvarer. For ytterligere informasjon henvises til det svenske konsumentverket og distansavtalslagen (handel via nettbutikker), og EUs hjemmeside for tvisteløsninger: http://ec.europa.eu/odr . Har du spørsmål? Send oss en mail på support@flowcup.com