Ostoehdot


MAKSAMINEN

Tarjoamme useita eri maksuvaihtoehtoja yhteistyössä Klarnan kanssa. Vaihtoehtoina on esimerkiksi maksaminen laskulla, osamaksu, pankkikorttimaksu tai suoramaksu. Tämä maksutapa on nimeltään Klarna Checkout. Jos sinulla on kysyttävää maksamisesta, ota yhteyttä Klarnaan. Jos otat heihin yhteyttä Ruotsissa, voit soittaa numeroon 08-120 120 10 tai lähettää sähköpostia https://www.klarna.com/se/mejla-kundservice/. Jos otat heihin yhteyttä muusta maasta kuin Ruotsista, voit soittaa numeroon (+44) 02030050833 tai ottaa yhteyttä osoitteessa http://www.klarna.com/uk/contact-customer-service/ Lue lisää Klarnan ehdoista osoitteessa https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/ Täyttämällä tietosi kassalla hyväksyt Klarnan ehdot. Klikkaamalla ”Vahvista tilaus” hyväksyt Flowcupin ehdot.

Hinnat ja maksaminen

Jokaisen tuotteen kohdalla ilmoitetaan hinta, joka sisältää arvonlisäveron. Ostoskorissa näet kokonaishinnan sisältäen kaikki kulut, arvonlisäveron, toimituksen ja maksun. Maksuehdot on lueteltu ostoskorissa.

Toimitus

Ilmainen toimitus on voimassa Ruotsissa ja koskee tilauksia, joiden arvo ylittää 198 SEK, sis. alv. Muissa tapauksissa tilaukseen lisätään toimitusmaksu 29 SEK sisältäen arvonlisäveron toimituksille Ruotsissa. Muuhun maahan kuin Ruotsiin lähetettyyn tilaukseen lisätään 2,90 euron maksu jokaisesta tuotteesta. Lähetämme Flowcupin tavallisena kirjeenä. Useimmissa tapauksissa Flowcup toimitetaan suoraan postilaatikkoosi. Jos postilaatikko on liian pieni kirjeelle, saat kuitin, jolla voit noutaa pakettisi lähimmästä toimituspisteestä.

Palautusoikeus

Palautusoikeus on voimassa 14 päivää. Meille lähettämässäsi viestissä on tultava selkeästi ilmi, että haluat palauttaa tuotteen. Palautusoikeus astuu voimaan sinä päivänä, kun vastaanotat tuotteen. Jos olet rikkonut pakkauksen/kirjekuoren, jossa kuukuppi on lähetetty, peruutusoikeus ei valitettavasti ole enää voimassa, sillä kuukuppi on erittäin henkilökohtainen tuote. Palautusoikeus on voimassa vain silloin, kun pakkaus/kirjekuori on täysin ehjä/avaamaton!

Tietosuojakäytäntö

Kun teet tilauksen, annat meille henkilötietosi. Rekisteröinnin ja tilauksen yhteydessä hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi yrityksemme toiminnassa, jotta voimme noudattaa kanssasi tehtyä sopimusta. Kaikkia henkilötietoja käsitellään tietosuojalain mukaisesti. GDPR:n mukaan sinulla on oikeus saada tiedot, jotka olemme rekisteröineet sinusta ja pyytää, että ne poistetaan. Ota meihin siinä tapauksessa yhteyttä sähköpostitse.

Evästeet

Tämä verkkokauppa käyttää evästeitä sähköisen viestinnän palveluista annetun lain mukaisesti, joka tuli voimaan 25. heinäkuuta 2003. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi. Se sisältää tietoja, jotka auttavat verkkokauppaa tunnistamaan ja seuraamaan käyttäjiä. Evästeitä on istuntokohtaisia ja tietokoneellesi pysyvästi tallennettavia evästeitä. Kun vierailet verkkokaupassa ensimmäistä kertaa, selaimellesi määrittyy istuntoeväste, joka on ainutlaatuinen ja erottaa sinut muista käyttäjistä. Jotta voit käyttää verkkokauppaa, sinun on sallittava evästeet selaimessasi. Tämän tyyppistä evästettä käytetään ainoastaan antamaan sinulle parempaa kokemusta ja tukea. Se ei tallenna henkilökohtaisia ??tietoja sinusta. Evästeet voidaan poistaa. Tässä verkkokaupassa evästeitä käytetään esimerkiksi ostoskorin, asetuksien ja vierailemiesi sivujen seuraamiseen, jotta voimme tarjota sinulle paremman asiakaskokemuksen ja tuen.

Toimitukset

Toimitusaika ilmoitetaan ostoskorissa valitun toimitustavan yhteydessä. Viikonlopun aikana tehdyt tilaukset pakataan seuraavana arkipäivänä (maanantai-perjantai, ei pyhäpäivinä). Tavallisesti toimitus kestää noin 5–10 arkipäivää. Jos et ole saanut tilausta yli 10 arkipäivän kuluessa, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@flowcup.com

Palautukset

Palautukset tehdään omalla kustannuksella, ellei tuote ole viallinen tai olemme pakanneet väärän tuotteen. Palautukset on lähetettävä kirjeinä eikä postiennakkolähetyksinä. Kun käytät palautusoikeuttasi, sinun on lähetettävä ehjä/avaamaton kirjekuori takaisin meille.

Hyvitysvelvollisuus

Jos olet käyttänyt palautusoikeuttasi, hyvitämme ostoksesi mahdollisimman pian tai viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Vastaat itse palautuskustannuksista, kun palautat tuotteen. Maksamme aina palautuskustannukset, kun kyseessä on ns. korvaustuote. Tutustu myös Kuluttajavirastoon ja Etäsopimuslakiin sekä EU:n yhteiseen kiistanratkaisusivuun http://ec.europa.eu/odr. Tapauksissa, joissa asiakas ei ole saanut tilaustaan tilauksessa ilmoitetun väärän osoitteen vuoksi, asiakas on vastuussa. Tällöin Flowcup järjestää asiakkaalle uuden tilauksen, jonka hallinnollinen palkkio on 49 SEK, 49 DKK, 4,90 euroa tai 4,90 GBP asiakkaan markkinoista riippuen. Ota yhteys support@flowcup.com ratkaistaksesi ongelma. Kysymyksiä? Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen support@flowcup.com