KAUFBEDINGUNGEN


BEZAHLUNG

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir mehrere Bezahlalternativen wie beispielsweise auf Rechnung, Ratenzahlung, Kartenzahlung oder Direktüberweisung an. Diese Bezahllösung heißt Klarna Checkout. Bei Fragen zu Ihrer Bezahlung können Sie sich direkt an Klarna wenden. Von Schweden aus erreichen Sie Klarna unter der Nummer 08-120 120 10 oder über folgenden Link: https://www.klarna.com/se/mejla-kundservice/. Möchten Sie Klarna von einem anderen Land als Schweden aus kontaktieren, erreichen Sie Klarna unter der Telefonnummer (+44) 02030050833 oder über den folgenden Link: http://www.klarna.com/uk/contact-customer-service/ Hier erfahren Sie mehr über die Nutzungsbedingungen von Klarna https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/ Indem Sie während des Bezahlvorgangs personenbezogene Daten angeben, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Klarna. Indem Sie auf „Kauf durchführen“ klicken, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Flowcup.

Preise und Bezahlung

Im Preis eines jeden Artikels ist die Mehrwertsteuer bereits enthalten. Im Warenkorb sehen Sie den Gesamtpreis inklusive aller Abgaben, Mehrwertsteuer, Versand und Bezahlgebühr angegeben. Die Bezahlbedingungen sind im Warenkorb angegeben.

Versand

Bestellungen im Wert von über 198 SEK inkl. Mehrwertsteuer innerhalb Schwedens sind versandkostenfrei. Ansonsten fällt eine Versandgebühr in Höhe von 29 SEK inkl. Mehrwertsteuer auf Lieferungen innerhalb Schwedens an. Für Bestellungen in ein anderes Land als Schweden wird eine Versandgebühr in Höhe von 2,90 € pro Artikel erhoben. Wir senden Flowcup als normale Briefsendung, die in den meisten Fällen direkt bei Ihnen in den Briefkasten geworfen wird. Sollte Ihr Briefschlitz zu klein für den Briefumschlag sein, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein, mit dem Sie Ihre Bestellung an einer Poststation in Ihrer Nähe abholen können. Wenden Sie sich an support@flowcup.com, um das Problem zu beheben.

Rückgaberecht

Ihr Rückgaberecht (Rückgabefrist) gilt für 14 Tage. Aus Ihrer Mitteilung an uns muss klar hervorgehen, dass Sie den Kauf der Ware widerrufen. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie die Verpackung/das Kuvert, in dem Ihre Menstruationstasse verschickt wurde, geöffnet haben, können Sie leider nicht mehr von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, da Menstruationstassen etwas sehr Persönliches sind. Möchten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, ist dies nur möglich, wenn die Verpackung/das Kuvert vollständig intakt/ungeöffnet sind!

Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie Ihre personenbezogenen Daten an. Durch Ihre Registrierung und Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Angaben in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen zu können. Jegliche Nutzung personenbezogener Angaben geschieht gemäß der Datenschutzgrundverordnung. Gemäß dieser DSGVO haben Sie das Recht, von uns registrierte Informationen über Sie ausgeliefert sowie gelöscht zu bekommen. Sollten Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Cookies

Dieser Onlineshop verwendet Cookies gemäß dem Electronic Communications Act vom 25. Juli 2003. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird und Informationen enthält, die dem Onlineshop dabei helfen, den Nutzer zu identifizieren und ihm zu folgen. Es gibt sowohl einmalige Sitzungs-Cookies sowie auch permanent auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies. Während Ihrem ersten Besuch im Onlineshop wird ein einzigartiger Sitzungs-Cookie auf Ihrem Browser gespeichert, der verhindert, dass Sie mit anderen Nutzern verwechselt werden. Um den Onlineshop verwenden zu können, sollten Sie die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen erlauben. Diese Art von Cookie wird ausschließlich dafür verwendet, Ihnen als Besucher ein besseres Erlebnis und besseren Service bieten zu können und speichert keine Ihrer personenbezogenen Daten. Cookies können gelöscht werden. In diesem Onlineshop werden Cookies beispielsweise dafür verwendet, um den Überblick über Ihren Warenkorb, Ihre Einstellungen und welche Seiten Sie besucht haben zu behalten, um Ihnen mithilfe dieser Informationen ein besseres Kundenerlebnis und einen besseren Support geben zu können.

Lieferungen

Die Lieferzeiten sind im Warenkorb unter der jeweiligen Versandart angegeben. Bestellungen, die während des Wochenendes aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag (Montag–Freitag, auf die kein Feiertag fällt), zum Versand aufgegeben. In der Regel beträgt die Lieferzeit ca. 5–10 Arbeitstage. Sollten Sie Ihre Bestellung nach mehr als 10 Werktagen, auf die kein Feiertag fiel, noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, uns umgehend über mailto:support@flowcup.com zu kontaktieren.

Retouren

Rücksendungen geschehen auf Ihre eigenen Kosten, außer wenn ein Warendefekt vorliegt oder wir Ihnen einen falschen Artikel haben zukommen lassen. Die Retoure muss als Briefsendung und nicht per Nachnahme versandt werden. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, müssen Sie das unbeschädigte/ungeöffnete Kuvert an uns zurücksenden.

Rückerstattungspflicht

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den für die Ware bezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, zurück. Sie selbst stehen für die Versandkosten der Warenrücksendung. Wir stehen immer für die Versandkosten von Warenrücksendungen, bei denen es sich m sogenannte Erstattungswaren handelt. Bitte informieren Sie sich auch bei der Verbraucherbehörde, bzgl. des Fernabsatzrechts sowie bei der Streitbeilegungsseite der Europäischen Union http://ec.europa.eu/odr.

Falschen Adresse

In Fällen, in denen der Kunde seine Bestellung aufgrund der in der Bestellung angegebenen falschen Adresse nicht erhalten hat, ist der Kunde verantwortlich. In diesen Fällen veranlasst Flowcup eine neue Bestellung für den Kunden gegen eine Verwaltungsgebühr von 49, 49 DKK, 4,90 Euro oder 4,90 GBP, je nach Kundenmarkt. Wenden Sie sich an support@flowcup.com, um das Problem zu beheben.

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