Købsvilkår


Betaling

I samarbejde med Klarna tilbyder vi flere slags betalingsalternativer som f.eks. fakturabetaling, delbetaling, kontokortbetaling eller direkte betaling. Denne betalingsløsning kaldes for Klarna Checkout. Hvis du har spørgsmål til din betaling, man du kontakte Klarna. Hvis du kontakter fra Sverige, kan dette gøres på 08-120 120 10 eller https://www.klarna.com/se/mejla-kundservice/. Kontakter du dem fra et andet land end Sverige, kan dette gøres på (+44) 02030050833 eller www.klarna.com/uk/contact-customer-service/ Læs mere om Klarnas vilkår her: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/ Ved at give information i kassen godkender du Klarnas vilkår. Ved at klikke på ”Afslut køb” godkender du Flowcups vilkår.

Priser og betaling

Hver vare angives med pris inklusiv moms. I indkøbskurven kan man se den totale pris inklusiv alle afgifter, moms, fragt og betaling. Betalingsvilkårene ses angivet i indkøbskurven.

Fragt

Fri fragt gælder indenfor Sverige og Danmark ved bestillinger over 198 SEK inkl. moms. I andre tilfælde tilkommer en fragtafgift på 29 SEK inkl. moms for fragt i Sverige. For bestillinger, som sendes til et andet land end Sverige og Danmark , tilkommer en afgift på 2,90 € for hver vare. Vi sender Flowcup som et almindeligt brev. I de fleste tilfælde leveres Flowcup direkte i din postkasse. Såfremt postkassen er for lille til brevet, får du en meddelelse om, at du kan hente din forsendelse på et nærliggende leveringssted.

Fortrydelsesret

Din fortrydelsesret (fortrydelsesfrist) gælder i 14 dage. I din meddelelse til os skal det klart fremgå, at du fortryder. Fortrydelsesretten begynder den dag, du modtog varen. Hvis du har åbnet indpakningen/kuverten, som du modtog din menstruationskop i, kan du desværre ikke benytte dig af fortrydelsesretten, da menstruationskopper har et meget tydeligt personligt præg. Vil du benytte dig af din fortrydelsesret, skal indpakningen/kuverten være helt ubrudt/uåbnet.

Privatlivspolitik

Når du laver din bestilling hos os, giver du os dine personoplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling godkender du, at vi gemmer og anvender dine oplysninger i vores virksomhed for at fuldføre aftalen med dig. Alle personoplysningsbehandlinger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesloven. Du har ifølge GDPR ret til at få indblik i, hvilke informationer vi har registreret om dig, og du har også ret til at få slettet disse. Kontakt os i så fald via e-mail.

Cookies

Denne webbutik anvender cookies i overensstemmelse med Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, og som indeholder information til at hjælpe webbutikken med at identificere og følge brugere. Cookies findes som sessionscookies og som cookies, der gemmes permanent på din computer. I tiden fra dit første besøg i webbutikken bliver din browser tildelt en sessionscookie, som er unik, og som bruges til ikke at blande dig som bruger sammen med andre brugere. For at kunne anvende webbutikken skal du tillade cookies i din browser. Denne form for cookies bruges kun for at give dig som besøger en bedre oplevelse og support, og den gemmer ikke personlige oplysninger om dig. Cookies kan slettes. I denne webbutik anvendes cookies for eksempel til at holde styr på din indkøbsvogn, dine indstillinger og hvilke sider, du har besøgt. På den måde kan de give dig en bedre kundeoplevelse og support.

Leverancer

Leveringstiden angives i indkøbsvognen under respektive forsendelsesmetoder. Bestillinger, som laves i weekenden, pakkes den kommende arbejdsdag (weekendfri mandag-fredag). Normalt tager leverancen cirka 5-10 hverdage. Hvis du ikke har modtaget din bestilling efter mere end ti hverdage, beder vi dig kontakte os omgående på support@flowcup.com

Retur

Retur sker på din egen bekostning, med mindre varen er defekt, eller hvis vi har sendt en forkert vare til dig. Retur skal sendes som brev og ikke som forsendelse per efterkrav. Når du har brugt din fortrydelsesret, skal du sende den ubrudte/uåbnede kuvert tilbage til os.

Refunderingsforpligtelse

Vi skal, hvis du har benyttet dig af din fortrydelsesret, tilbagebetale, hvad du har betalt for varen. Dette skal ske så hurtigt som muligt og senest indenfor 30 dage fra den dag, vi har modtaget den returnerede vare. Du skal selv betale returomkostningerne, når du sender varen tilbage. Vi betaler altid returomkostningerne for at sende såkaldte erstatningsvarer tilbage. Se også Forbrugerrådet og distanceaftaleloven samt EU’s fælles konfliktløsningsside: http://ec.europa.eu/odr.

Har du spørgsmål? E-mail support@flowcup.com